Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Retourneren is gratis als u gebruikmaakt van normale bezorgers (DHL, PostNL). U dient de bestelling eerst zelf te frankeren en krijgt dit bedrag bij terugbetaling van het aankoopbedrag van ons terug.

Indien u gebruik heeft gemaakt van een stapelkorting of een andere vorm van kwantumkorting, en u besluit een deel van de bestelling te retourneren, waardoor u niet langer aan de voorwaarden van deze korting voldoet, behouden wij ons het recht voor om de oorspronkelijke korting te herzien. Dit betekent dat het kortingsvoordeel (deels) komt te vervallen en u het reguliere bedrag betaalt óf de korting voor een lager volume voor de behouden producten. Het verschil wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. In ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen volledig en in goede staat hebben teruggekregen.

Indien u bij de aankoop van de door u bestelde goederen “gratis goederen” heeft ontvangen van ons, dan dient u deze “gratis goederen” eveneens volledig en in goede staat gelijktijdig te retourneren. Bij gebreke waarvan wij niet tot enige terugbetaling zullen overgaan.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

De directe kosten voor het terugzenden van uw bestelling nemen wij voor onze rekening, mits het product niet afkomstig is uit onze outlet en het binnen het retourtermijn valt.

Als u gebruik maakt van ons antwoordnummer/retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij u als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit uw risico. Wij raden u daarom aan (bij hogere orderwaarde) uw verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.

Je kan jouw Cloudpillo producten retour aanmelden via de volgende link: https://www.cloudpillo.nl/pages/retourneren